- 如果发生意外事故时，我该怎么处理？
- 我在过去一年并没有申请任何理赔，为什么我的保费在更新时比去年来得高？
- 为什么在职总英康所发的保单上并没有设定受保车辆的保额？如果我的车子被窃，我将得到多少赔偿？
- 车辆的市价是如何制定的？
- 我是否可以在职总英康的分行更新路税，需要携带什么证件？
- 如果享有NCD，却不愿选择投保拥车证，其保费是如何计算的呢？
- 职总英康在新加坡车险中占有最高的占有率，实际受保车辆数目有多少？
- 我“自己承担损毁”(Own Damage)， NCD也在保单更新时被撤消。可是，这起意外不是因我的疏忽所造成的，可以恢复我的NCD吗？
- 如果我的马来西亚朋友，持有有效的驾驶执照及社交准证。我是否可以将我的车子借给他？我需要通知职总英康吗？
- 我的车子的车龄已经超过10年，也已经更新了拥车证。职总英康是否承保？
- 可否以分期付款的方式缴付汽车保险？
- 如果发生意外事故时，我该怎么处理？
您应该在车辆发生意外事故的第一时间，马上向独立损坏检测中心（以下简称IDAC）提出报告。您可以拨打IDAC的24小时专线1800-887-5151寻求协助。IDAC将会为您的受损车辆进行损坏检测，职总英康也会在2个工作日内批准相关修理事项。
根据保单条规，您的车辆将由职总英康特选的优质修车厂进行修理。如事发地点位在马来西亚并需要拖车服务时，您可以拨打职总英康的24小时服务热线6788-6616要求协助。
- 我在过去一年并没有申请任何理赔，为什么我的保费在更新时比去年来得高？
在一般情况下，如果过去一年没有申请任何理赔，保费在更新时应该会比前一年来得低一些。这是基于较高车龄的车辆其索赔额较少的缘故，另一个因素则是无索赔折扣（以下简称NCD）的提高。
但在过去几年，有些保单在更新时的保费可能会不减反增，这是因为相同车型的索赔激增而导致的。虽然您可能跟这类索偿无关，但保费在更新时还是会一并调高。
当然，相对的，如果索偿减少的话，保费在更新时也就会相应下调。
- 为什么在职总英康所发的保单上没有设定受保车辆的保额？如果我的车子被窃，我将得到多少赔偿？
职总英康以计分制为车辆设定保费率。这个系统的好处是保费的计算不会因为拥车证的起伏而受到影响。
换言之，在这个系统下，车辆的市价并不会影响到保费率。
如果一旦整部车辆受到严重损坏（全毁），或者被窃时，我们会根据当时的市价作出赔偿。由于车价无法固定，再加上必须反映损失时的实际市价，因此就没有在保单中载明保额。
- 车辆的市价是如何制定的？
车辆的市价是根据同样款型、同等车龄的车辆在近期交易的价格而定的。这些价格来自各个不同的公开报价，例如报章、汽车杂志、车辆指南以及车商所提供的信息等等。
所谓的汽车杂志，例如“Drive”或“Torque”，在一般加油站都可购买。
- 我是否可以在职总英康的分行更新路税，需要携带什么证件？
您可以在我们分布全岛的9间分行更新路税。您需要携带汽车保险证书、路税更新通知书以及车辆注册簿/卡。同时，车险的有效日期必须配合路税的有效日期。
在路税更新通知书上若有注明车辆必须送往检验，在更新路税时，请务必附上检验证明。
- 如果享有NCD，却不愿选择投保拥车证，其保费是如何计算的呢？
在优质计划以及第三者责任含火险及被窃险的车辆，可以选择“拥车证”的价格不在受保范围内，我们将提供3%的折扣。
例如，保户持有30%NCD并且在拥车证不受保的情况下，NCD折扣前的优质计划保费是$1,441，第三者责任险含火险及被窃险的NCD折扣前则是$752。保费的计算如下：
优质计划：
原本保费为$1,441
不投保拥车证的3%折扣=$1,441 x (1-0.03)=$1,397.77
再扣除30%NCD，$1,397.77 x (1-0.3)=$978（取整数计算）。 - 职总英康在新加坡车险中占有最高的占有率，实际受保车辆数目有多少？
是的，职总英康在新加坡所承保的车辆数目超过12万，这其中有10万辆是属于私人车辆，占整个市场的33%。
- 我“自己承担损毁”(Own Damage)，NCD也在保单更新时被撤消。可是，这起意外不是因我的疏忽所造成的，可以恢复我的NCD吗？
可以的。一旦我们自肇事一方取得索偿，我们就会恢复您的NCD。如果您在保单更新时缴付全额保费（无法享有NCD的优惠），我们会在您恢复NCD之后退还差额。
- 如果我的马来西亚朋友，持有有效的驾驶执照以社交准证。我是否可以将我的车子借给他？我需要通知职总英康吗？
只要您授权并同意让您的朋友驾驶您的车子，您并不需要通知职总英康。
但是，如果他的年龄不足26岁，又或者驾车经验少过2年；一旦发生意外事故，您必须承担$2,000的额外费用。
- 我的车子的车龄已经超过10年，也已经更新了拥车证。职总英康是否承保？
自2003年4月14日起，我们已经不接受车龄7年以上的私人车辆的投保申请，除非您具备30%以上的NCD。商用车辆申请者的车龄如在7年以上，则必须具有20%的NCD。
- 可否以分期付款的方式缴付汽车保险？
可以的。我们提供12个月的无息分期付款。您也可以要求支付低利手续费来享有预付路税的分期付款优惠。
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拨电 98INCOME /6788 1333 |  |
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