- 当责任无法确认时，职总英康要如何理赔？
只要是我们承保的保单，我们不需要完全确认责任，就可以开始处理索赔。我们会：
- 帮助受伤者尽快恢复健康；
- 支付医疗费用和其他支出；
- 协助寻找最好的治疗方式。
我们会在稍后，有更多的事实时，才会决定责任归谁负责。我们的主要目的是在于如何帮助受伤害者。
- 如果过后发现职总英康并不应该承担责任，怎么办？
一旦确定我们不应该承担责任，无须赔偿，我们会通知受伤害者。如果我们已作出赔付，我们会向负责的一方追讨。当有多方需要共同承担责任时，我们会与他们协商确定合理的理赔比例。通常责任最高的一方会处理整个理赔个案。如果无法达成理赔。我们会将个案交由独立的调解员或交由法庭裁决。
- 受伤害者可以得到其他途径的协助吗？
如果需要的话，我们允许受伤害者寻求其他途径来提出摆脱责任。例如，寻找自己的律师。如果受伤害者有意在稍后再向我们索赔，他们应该先告知我们所需的有关费用，使理赔程序更加简单。如果受伤害者不想索赔，应该尽早通知我们。
- 如何决定受伤害及后遗残缺的赔偿金？
我们会根据过去法庭判决有相似个案的赔付，做出公正合理的献议。
为了尽速完成理赔，我们会委任一位独立人士与受伤害者洽商一个公正的赔偿金。否则，我们会依照法庭判决进行赔付。
 |
拨电 63INCOME / 6788 1777 |  |
电邮 csquery@income.com.sg | |
 |
驾临 分行/ 业务中心 |  |
联络 保险顾问 |
