NTUC Income|职总英康:客户服务

  1. 为什么推介Assist Rider?
  2. 一般而言,投保Assist Rider所需承担的医疗开销有多大?受保人须支付的共同承担额又会是多少?
  3. 可以通过保健储蓄支付共同支付额吗?
  4. 请问新推出的Assist Rider在市场的评价如何?
  5. 目前我已投保了康保双全附加利益,如何转换成Assist Rider呢?
  6. 新推行的Assist Rider如何影响英康的担保信(LOG)?
  7. 如果我日后改变主意,可否再转换成康保双全附加利益?
  8. 为什么增加康保双全附加利益的保费?
  9. 请问康保双全附加利益还接受新的申请者吗?
  10. 现有康保双全附加利益投保人可否继续投保该附加利益?
  11. 现有康保双全附加利益投保人可否在提升或下调其主要计划时并保有该附加利益?
  12. 增添康保双全基本计划增加保费,会使该计划失去吸引力吗?
  13. 为什么投保人年龄在80岁及以上的自付额上调了50%?
  14. 哪些类型的职业可享有因职业而造成的爱滋病带菌者的保障?
  15. 堕胎是否在受保事项?
  16. 如果我寻求专业医生为精神病做治疗,该治疗费是否受保?
  17. 在非紧急情况下入院,我是否需要在事前通知职总英康?
  18. 为什么我们除去无索赔优惠(NCD),并调整增添康保双全基本计划的保费?

  1. 为什么推介Assist Rider?

  2. 根据我们的经验分析,提供全面附加利益又无须共同保险的保障,会是一种不能节制的消费做法。这会导致索赔额的上升,保险公司最终不得不时常提高保费。

    因此,我们未雨绸缪,设计了具有保障过度索赔、减低成本等等方面的双赢附加保险。

    全新推出的Assist Rider,让受保人只承担10%的共同保险或支付最高承担上限$1,500(限C计划)至$3,000(限P计划)。

  3. 一般而言,投保Assist Rider所需承担的医疗开销有多大?受保人须支付的共同承担额又会是多少?

  4. 取自卫生部:病人在公立医院的医疗开销(2006)

    医疗
    开销
    第50百分位
    水平
    第75百分位
    水平
    第85百分位
    水平
    第95百分位
    水平
    平均
    A级 $2,380 $4,397 $6,051 $12,458 $3,808
    B1级 $1,857 $3,616 $5,166 $10,993 $3,174
    B2级 $741 $1,353 $1,996 $4,073 $1,278
    C级 $572 $1,100 $1,674 $3,471 $1,097

    根据卫生部的统计,A级病房的医疗开销在2006年平均为$3,808。受保人须支付的共同承担额为$380。即使我们假设A级病房的医疗开销在第95百分比水平标准,其开销大概为$12,458,所需支付的共同承担额只有$1,250。

    取自卫生部:2006年保健储蓄的储蓄标准

    第50百分位水平 第75百分位水平 第85百分位水平 第95百分位水平 平均
    $9,300 $26,000 $32,900 $34,300 $13,600

    根据平均保健储蓄为$13,600,即使医疗开销属高价位,Assist Rider要求的共同承担额还是可以应付的。

  5. 可以通过保健储蓄支付共同支付额吗?

  6. 可以,但保健储蓄有每日限额的设定。

  7. 请问新推出的Assist Rider在市场的评价如何?

  8. 同其他医疗附加利益相比,Assist Rider为您节省约40%-50%的保费。举例来说,年龄45岁者购买新推出的Assist Rider,可在10年里节省保费高达$1,700。若是一家四口都受益,10年可省下的保费约为$5,000到$6,000左右,这将是一笔可观的数目。

  9. 目前我已投保了康保双全附加利益,如何转换成Assist Rider呢?

  10. 您可以在保单更新时或续保后进行转换。不过,您越快进行转换成Assist Rider就越早受益。因为它将长期为您节省金钱!

  11. 新推行的Assist Rider如何影响英康的担保信(LOG)?

  12. 在康保双全计划下,职总英康是唯一为保户提供给医院担保信(LOG)做为医疗费用担保/抵押的保险公司。这个利益也提供给Assist Rider。

  13. 如果我日后改变主意,可否再转换成康保双全附加利益?

  14. 一旦您终止您现有的康保双全附加利益或转换成新推出的Assist Rider,将不允许再转换成康保双全附加利益。

  15. 为什么增加康保双全附加利益的保费?

  16. 由于在2005年和2006年期间的医疗费用上涨了10至30%,节节升高的医疗开销促使我们认为调整保费是必要的。因为我们已无法再保持现有的保险费率。

  17. 请问康保双全附加利益还接受新的申请者吗?

  18. 康保双全附加利益不再接受新申请。只有Assist Rider欢迎新的申请者。

  19. 现有康保双全附加利益投保人可否继续投保该附加利益?

  20. 可以。不过,想长期节省金钱,就要越快进行转换成Assist Rider。

  21. 现有康保双全附加利益投保人可否在提升或下调其主要计划时并保有该附加利益?

  22. 可以。

  23. 增添康保双全基本计划增加保费,会使该计划失去吸引力吗?

  24. 该计划经调整过后,保费率仍比其他保险公司类似的计划低了10至20%。

  25. 为什么投保人年龄在80岁及以上的自付额上调了50%?

  26. 年龄在80岁及以上的索赔率一般都很高。为了保持我们的竞争力,提供大众化保费让年纪大的保户都负担得起,并享有庞大医疗费的保障,所以我们只有增加自付额。

  27. 哪些类型的职业可享有因职业而造成的爱滋病带菌者的保障?

  28. 受保人的职业必须在医疗机构和在新加坡进行一般的专业职务。

  29. 堕胎是否在受保事项?

  30. 如果是因为医疗上的考量我们会接受。

  31. 如果我寻求专业医生为精神病做治疗,该治疗费是否受保?

  32. 受保范围只限住院治疗精神病且必须由注册医生提供。

  33. 在非紧急情况下入院,我是否需要在事前通知职总英康?

  34. 不需要。不过,我们鼓励保户拨打我们的24小时医疗热线:6332-1133,查询所投保的康保双全计划享有什么利益和保障。

  35. 为什么我们除去无索赔优惠(NCD),并调整增添康保双全基本计划的保费?

  36. 由于在2005年和2006年期间的医疗费用上涨了10至30%,节节升高的医疗开销促使我们认为调整保费和除去无索赔优惠(NCD)是必要的。因为我们已无法再保持现有的保险费率。

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