NTUC Income|职总英康:客户服务


  1. 年金常年结算单的作用?
  2. 我需要提交确认函吗?
  3. 相对于其他公司,职总英康支付的年金数额会更多一些吗?
  4. 我能申请一份记录每月领取数额的结算单吗?
  5. 我能选择退保,并拿到退款吗?
  6. 如果我的常年结算单和银行账户上的金额出现差异,我该怎么办?

  1. 年金常年结算单的作用?

    年金常年结算单将告知您(年金领取人)过去一年里所领取的年金总额。若您未收到相应年金,请告知我们。

  2. 我需要提交确认函吗?

    是的,请提交一份确认函,同时自己保留一份。确认函很重要。只有我们收到确认函后,才会继续付款给您。

  3. 相对于其他公司,职总英康支付的年金数额会更多一些吗?

    通常来讲,是的。在新加坡,有60%以上的年金是由职总英康提供的。

    但是,如果您希望做更细致的比较,您会发现各家公司的产品都会有一些不同的特性。

    有些年金产品的给付额较高,但每年的数额固定不变。而另外一些产品虽然开始年度的给付额较低,但会随着分红数额每年增加。所以有时很难准确的比较这两类年金产品。

  4. 我能申请一份记录每月领取数额的结算单吗?

    可以的,但您每年需付$20新元的行政费用。其实,您只需每月定期查看您的银行记录便可以了。如果您没有及时更新您的银行存摺,您的银行将寄给您一份通知书。请向您的银行询问更详细的信息。

  5. 我能选择退保,并拿到退款吗?

    年金产品是一个长期合同,所以不能中途退保。

    如果合同中载明有保证期,那么这种年金产品将可以退保,同时退还保证金的折现数额。通常来说,折现数额会很低,对于年金领取人来说回报也会很低,所以建议不要轻易退保年金产品。

    如果您确实需要退保,我们尊重您的选择,并付给您退保金。

  6. 如果我的常年结算单和银行账户上的金额出现差异,我该怎么办?

    请您及时与我们联系,电话:6788-1122,或电邮至cs1122@income.com.sg

拨电 63INCOME / 6788 1777   电邮 csquery@income.com.sg
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